Teljesítmény-értékelés

A szervezet határozza meg azon kritériumokat és nyomonkövetési mutatókat és módszereket, amelyek az érékeléshez szükségesek; ezek legalább a következők:

  • innovációs stratégia,
  • az innovációt lehetővé tevő/támogató tényezők meghatározása,
  • az innovációs folyamat és annak eredményei.

Az értékelést rendszeresen el kell végezni az innovációirányításra vonatkozó mélyreható ismeretek megszerzése és az innnovációirányítási rendszer teljesítményének javítása érdekében. Az értékelés megfelelő gyakorisága a szervezet működési környezetének dinamikájától, valamint a szervezet innovációs fejlesztési céljaitól függ.

Egyéb értékelési módszerek mellett, meghatározott időközönként belső értékelést kell végezni az innovációirányítási rendszer teljesítményére vonatkozóan.

Ha a szervezetnél már van bármilyen működő irányítási rendszer (Pl. EN ISO 9001 szerint), akkor az innovációirányítási rendszer értékelése ugyanazon audit során megtehető.

Az IMS rendszeres átvizsgálása biztosítja annak folyamatos alkalmasságát, megfelelését és hatékonyságát. A vezetőség átvizsgálása terjedjen ki:

  • a korábbi vezetőségi átvizsgálások során megállapított intézkedések státuszára,
  • az innovációirányítási rendszerre vonatkozó külső és belső változásokra,
  • információra az innovációirányítási rendszer hatékonyságáról,
  • a folyamatos fejlesztés lehetőségeire és módszereire.

A vezetőségi átvizsgálás információt és kereteket biztosít a rendszer fenntarthatóságára és fejlesztési irányaira, illetve a szükséges változásokra vonatkozó döntésekhez.

A szervezet őrizze meg a vezetőségi átvizsgálásról szóló dokumentált információkat, mint bizonyítékokat. Az átvizsgálások eredményeit kommunikálni kell a szervezeten belül, hogy javuljon a teljesítmény, lehetővé váljon a hibák kijavítása és elkerülhető legyen a felesleges, párhuzamos  munkavégzés.

Az innovációs folyamat eredményeinek értékelése

Az innováció mind pénzügyi, mind nem pénzügyi eredményeket is hoz a szervezetnek. Az értékelés paramétereit, azaz hogy mit, milyen gyakran, és kinek az eredményeivel összehasonlítva értékel a szervezet, valamint az értékelési mutatókat meg kell határozni.

Az innováció pénzügyi mutatói lehetnek:

  • profit növekedési ráta,
  • bevétel növekedési ráta,
  • költségmegtakarítás a szervezet és az ügyfelek részére
  • az üzleti árrés növekedése
  • az innovációs befektetés megtérülése.

Nem pénzügyi mutatók lehetnek:

  • az innovációs folyamat során születő ötletek száma,
  • piaci részesedés,
  • a folyamatok hatékonysága, márkatudatosság és hírnév,
  • a munkavállalók létszáma, mint az innováció eredménye,
  • immateriális eszközök (szellemi tulajdon, emberi erőforrások, know-how, kapcsolatok, stb.),
  • ökológiai fenntarthatóság, mint az innováció eredménye (kibocsátás-csökkentés, csökkenő energiafogyasztás, anyagfelhasználás hatékonysága, a munkakörnyezet és a munkavégzési körülmények javítása, stb.)

Ezen mutatószámokat a szabvány ajánlja, de ettől a szervezet igénye szerint eltérhet.

Az innováció eredményeinek értékelése a fent javasolt mutatók alapján értékes visszajelzést biztosít az innovációirányítási csoportnak a jövőre nézve a project sikereiről, hibáiról és tapasztalatairól.

Értesüljön a projekttel kapcsolatos legfrissebb hírekről!